Ruilen & retourneren

Het kan zijn dat het artikel die je hebt besteld bij binnenkomst tegenvalt of niet past. Natuurlijk mag je hem dan naar ons terug sturen. Mocht je het aangekochte artikel terug willen sturen dan dient dit binnen 14 dagen na ontvangst te gebeuren. Na deze periode vervalt het recht tot retourneren.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. We willen je er dan ook op wijzen dat je als klant als enige inzicht hebt in de reis van jouw retourzending door middel van de track en trace code. Zie je dat jouw pakket op een afhaalpunt is bezorgd? Laat ons dit dan zo snel mogelijk weten zodat we jouw pakket tijdig kunnen ophalen bij het pakketpunt waar het is afgeleverd.

Het is van belang dat het artikel wat je wilt retourneren in de originele staat retour komt. Dit betekent dat het prijskaartje aangehecht dient te zijn, het artikel niet gedragen en gewassen mag zijn. Zodra wij het retour in goede orde hebben ontvangen wordt dit binnen 7-10 werkdagen verwerkt. Een terugbetaling doen wij altijd op het rekeningnummer waarmee de bestelling ook is betaald. Wanneer 1 of meerdere items retour worden gestuurd en het totaalbedrag van je bestelling onder de €75,00 euro uit komt worden als nog de verzendkosten van €6,95 berekend. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op het bedrag van het geretourneerde artikel.

De kosten voor het retoursturen bij zowel retourneren als ruilen komen voor rekening van de klant.

Houdt er rekening mee dat sale artikelen/artikelen in de aanbieding, badmode en lingerie niet retour mogen worden gezonden. Wil je 1 van de eerder genoemde items wel retour sturen? Houdt er dan rekening mee dat dit opnieuw naar jou wordt verzonden en dat deze kosten voor rekening van de klant zijn.

 

Let op : Vanwege hygiene kunnen de slips of onderbroeken niet worden geruild of retour gedaan. De Bh's mogen wel geruild of retour gedaan worden.  
 

Wat moet je doen? 

Je kunt het retourformulier vinden op onze website.

Vul hier duidelijk de gegevens in die op de retour brief staan. Bij het ontbreken van een van onderstaande gegevens kunnen wij uw retourzending helaas niet in behandeling nemen.
•Artikel wat retour gaat.          •Ordernummer              •Rekeningnummer           

Ons retouradres is:

Voorstraat 124

9291 CN Kollum 

Menu
Mijn account
Registreren
Maak bestellen nóg makkelijker!
  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Registreren
Inloggen
Or sign up here
Wachtwoord vergeten?
Favorieten
U heeft geen items in uw lijst.
Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Ga verder met winkelen
Filters
Taal & Valuta
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »