Garantie & klachten
Garantie & Klachten
Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met jouw aankopen en met onze service. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, dan helpen we je graag. Hieronder lees je hoe we omgaan met garantie en wat je kunt doen als je een klacht hebt.
Garantie
Wij doen ons best om producten in perfecte staat bij je te bezorgen. Als je toch een defect ontdekt of iets anders niet naar wens is, kun je aanspraak maken op garantie.
- Tijdige melding: Meld het gebrek uiterlijk binnen twee maanden nadat je het ontdekt hebt.
- Afhandeling: Valt het probleem onder de garantie, dan repareren of vervangen wij het product zonder kosten.
- Wettelijke garantie: Je hebt recht op een goed product. Voldoet het product niet aan de verwachtingen, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Klachten
Heb je een klacht over een artikel, een bestelling of onze service? Laat het ons weten. Jouw ervaring helpt ons om de kwaliteit te verbeteren. Hoe je contact opneemt? Dat is helemaal aan jou.
Of je nu liever belt, appt, mailt of een ander kanaal gebruikt: wij staan voor je klaar. Alle contactmogelijkheden vind je op onze contactpagina. We nemen je klacht serieus en streven ernaar om deze zo snel mogelijk op te lossen.
Je tevredenheid is onze prioriteit. Door helder te zijn over garantie en klachtprocedures, hopen we dat je met een gerust hart bij ons blijft winkelen. Mochten er toch problemen zijn, neem gerust contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Neem contact met ons op